Европейските правила за изкуствения интелект поставят все по-силен акцент върху прозрачността и отговорното използване на технологията. Как ще се отрази това на бизнеса, пазара на книги и обучения, и какво ще се промени за предприемачите? Разговаряме с Даяна Митева-Станева – юрист, предприемач, основател на DM Ghostwriting Agency и автор на книгата „Вечният бизнес“.
Изкуственият интелект вече е част от ежедневието на бизнеса. С AI Act обаче използването на технологията в Европейския съюз постепенно влиза в по-ясна регулаторна рамка. От 2 август 2026 г. започват да се прилагат и нови изисквания за прозрачност при определени AI системи и съдържание, генерирано с помощта на изкуствен интелект.
Как това ще промени бизнеса и пазара на експертно съдържание и защо човешката експертиза ще става все по-важна? По темата разговаряме с Даяна Митева-Станева .
Наскоро влезе в сила AI Act – първият мащабен регламент на Европейския съюз за изкуствения интелект. Как оценявате тази промяна и смятате ли, че тя ще сложи край на безконтролното използване на AI в бизнеса?
Радвам се, че бързото навлизане на AI, свързващо се и с множество промени в обществения живот, най-сетне започна, макар и постепенно, да се регулира от законодателството. Като юрист за мен винаги е било важно да се защитават правата и интересите на хората. След като изкуственият интелект навлезе толкова бързо в живота ни, беше напълно логично използването му също да бъде поставено в законова рамка, за да не се допускат злоупотреби.
Всички знаем, че много онлайн предприемачи бяха изкушени да използват изкуствен интелект в бизнеса си. Само по себе си това не е нещо лошо. Напротив, AI е изключително полезен инструмент. Но той трябва да се използва контролирано, прозрачно и морално, а не с цел да се заблуждават потенциални клиенти.
Виждаме реклами, в които уж лекар препоръчва даден продукт, а впоследствие се оказва, че такъв лекар изобщо не съществува и цялото съдържание е генерирано с изкуствен интелект. Виждаме книги, написани с AI, които представят методи без реална експертна основа в различни обществени сфери. Това може да доведе до неправилно приложени лечения, вземане на неинформирани решения и сериозни последици за хората.
От друга страна, много предприемачи успяха да изградят публичния си образ чрез AI аватари и видеа, в които изглежда, че говорят свободно и компетентно по определени теми, въпреки че съдържанието е изцяло генерирано. Лично за мен, когато това не е ясно обозначено, то въвежда хората в заблуждение.
Именно затова подкрепям AI Act. Според мен най-ценната му роля е, че поставя акцент върху прозрачността. Когато едно видео, реклама, книга или друго съдържание е създадено с помощта на изкуствен интелект, хората трябва да бъдат информирани за това. Само така ще могат да вземат информирано решение дали да се доверят на съответното съдържание или не. Вярвам, че това е правилната посока: не да забраняваме технологиите, а да ги използваме отговорно и честно.
Как според Вас новите правила за използване на изкуствен интелект ще се отразят на бизнеса с книги, обучения и експертно съдържание? Какво ще трябва да променят предприемачите?
На първо място, както вече споменах, предприемачите ще трябва да използват изкуствения интелект много по-отговорно. Вече няма как просто да използваш AI, а ще трябва и да бъдеш прозрачен, когато си го използвал, ако това ти носи пари. Това според мен е една от най-важните промени.
Смятам, че постепенно от пазара ще отпаднат и онези, които изцяло са разчитали на изкуствения интелект, вместо да го използват като инструмент. За съжаление, има хора, които вече не мислят, не анализират и дори не проверяват информацията. Те просто копират текста, който AI им е генерирал, и го публикуват като свой.
През последните години се появиха какви ли не ментори и коучове, които започнаха да убеждават хората колко лесно се правят пари с помощта на изкуствения интелект. Аз обаче смятам, че AI трябва да бъде помощник, а не заместител на логичното мислене, експертизата и личния опит.
Хората, които са изградили бизнеса си единствено върху съдържание, генерирано от AI, според мен постепенно ще отпаднат от пазара. Причината е проста: потребителите вече започват да си задават въпроса: „Ако тази информация е генерирана от изкуствен интелект, защо да плащам на някого за нея, след като мога сам да получа подобен отговор, и то безплатно?“
Освен това вече няма да е възможно толкова лесно да се прикрива използването на AI. Сигурно сте забелязали, че телевизиите, социалните мрежи и различни онлайн платформи вече обозначават съдържанието, създадено с помощта на изкуствен интелект. Това е пряка последица от влизането в сила на AI Act и според мен е правилната посока.
В крайна сметка вярвам, че AI Act ще направи пазара по-честен. Истинските експерти няма от какво да се притесняват. Те ще продължат да използват изкуствения интелект като полезен инструмент в бизнеса, но ще създават стойност със собствените си знания, опит и критично мислене. Защото изкуственият интелект е изключително полезен в много сфери, но при създаването на книги и обучения той няма как да замени естествения интелект и потребителите усещат тази разлика.
Онези обаче, които досега са разчитали единствено на AI, вероятно трудно ще се задържат на пазара. Хората все повече търсят автентичност, оригиналност и реална експертиза. Това са качества, които не могат да бъдат генерирани с един клик.
Над какво работите в момента и какво предстои за DM Ghostwriting Agency?
В момента активно развивам DM Ghostwriting Agency, като през последната година все по-силно се насочваме към международния пазар. Освен че помагаме на клиентите си да създават книги и други интелектуални продукти, работим и в посока те да бъдат издавани, позиционирани и популяризирани извън България.
Както вече казах, аз не подкрепям използването на изкуствения интелект за създаването на интелектуални продукти, когато говорим за книги, обучения и експертно съдържание. Там човешките знания, опит, авторство и собствена гледна точка са в основата на продукта. AI може да бъде помощен инструмент за проучване, търсене на информация и идеи, но не смятам, че трябва да замества човека в същинското създаване.
В същото време обаче участвам и в друг бизнес, в който виждам огромния потенциал на изкуствения интелект и автоматизацията – Smart Dynamix Group. Там технологията има съвсем различна и много практична роля. Софтуерът позволява да бъдат автоматизирани множество повтарящи се процеси, които отнемат време на предприемачите, и по този начин, който значително улеснява ежедневното управление на бизнеса.
За мен именно това е едно от най-смислените приложения на AI: да автоматизира рутинните задачи и да освобождава време, което човекът да използва за работа, изискваща неговите знания, решения и експертиза. Не виждам противоречие между двете позиции. Напротив, вярвам, че технологиите са най-полезни тогава, когато помагат на човека, а не когато се опитват да го заменят.
Какъв според вас ще бъде най-важният ефект от AI Act върху бизнеса?
Според мен едни от най-важните ефекти ще бъдат по-голямата отговорност и прозрачност при използването на изкуствения интелект. Бизнесът ще трябва да бъде много по-внимателен с начина, по който използва технологията, особено когато тя може да повлияе върху решенията и доверието на потребителите.
Няма как да спрем развитието на изкуствения интелект, нито смятам, че трябва да го правим. Но трябва да има ясни граници между това да използваш AI като полезен инструмент и това да го използваш, за да създаваш фалшив авторитет, да представяш несъществуващ човек като реален експерт или да въвеждаш потребителите в заблуждение.
Не би трябвало вече да е толкова лесно един човек да изглежда като лекар, адвокат, финансов експерт или друг специалист само защото зад него стои добре направен AI аватар и генерирано видео. Същото се отнася и за съдържанието. Когато информацията е създадена от AI, без реална експертиза и проверка от човек, това може да доведе до сериозни последствия.
За мен именно тук е голямата стойност на регулацията, защото тя поставя по-ясни граници между технологичната иновация и злоупотребата с нея.
AI може да бъде изключително полезен за автоматизиране на повтарящи се процеси, проучване, анализиране на информация и генериране на идеи. Но той не трябва да се превръща в инструмент за манипулиране на потребителите или за прикриване на липсата на реална експертиза.
В крайна сметка технологията може да създаде убедителен образ, текст или видео само с няколко клика. Но доверието, авторитетът и отговорността не би трябвало да могат да бъдат създавани изкуствено.
